Plataforma Pase
Última actualización: 13/agosto/2025
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la compra de entradas a través de la plataforma Pase (en adelante, “la Plataforma”). Al realizar una compra en la Plataforma, el usuario (en adelante, “el Cliente”) acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
1.1 Pase es una plataforma intermediaria que facilita la venta de entradas en nombre de organizadores o productoras de eventos.
1.2 Pase no es el organizador ni productor de los eventos, por lo que no se responsabiliza por:
2.1 Todas las solicitudes de devolución, cambio o anulación deberán gestionarse directamente con el organizador o productora del evento, conforme a sus políticas y condiciones.
2.2 Pase no procesa ni autoriza devoluciones por cuenta propia.
2.3 El Cliente podrá encontrar los canales oficiales de contacto del organizador en su página o redes sociales.
3.1 Los pagos se realizan exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito a través de las pasarelas habilitadas en la Plataforma.
3.2 Una vez procesado y aprobado el pago, las entradas se enviarán en formato digital al correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp) ingresados en el formulario de registro.
3.3 El Cliente es responsable de verificar que los datos ingresados sean correctos antes de finalizar la compra. Pase no se hace responsable por errores en los datos proporcionados.
3.4 En caso de no recibir las entradas, el Cliente podrá solicitar el reenvío a través de:
4.1 El soporte de Pase se limita a incidencias relacionadas con la venta de entradas y su entrega.
4.2 Todas las consultas sobre el evento (contenido, programación, ubicación, logística, etc.) deberán realizarse exclusivamente en los canales oficiales del organizador.
5.1 Pase cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
5.2 Los datos personales proporcionados por el Cliente se utilizarán únicamente para:
5.3 Pase no creará cuentas ni perfiles para el Cliente en la Plataforma.
5.4 El Cliente podrá solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento enviando un correo a marcelocch@artisan.pe. Pase atenderá esta solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.
6.1 Al finalizar la compra, el Cliente confirma que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
6.2 Las políticas adicionales del organizador podrán consultarse en sus canales oficiales y forman parte complementaria de este documento.
Este contrato se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del distrito judicial de Lima.